Sistema de pagamento eletrônico QIWI é uma das marcas mais reconhecidas na Rússia em seu segmento de mercado. Você pode usá-lo através de terminais offline e um grande número de ferramentas online - uma interface web ou, por exemplo, um aplicativo móvel. Quais são as características deste sistema de pagamento? Como os usuários comentam sobre o trabalho dela?
Informações gerais
A carteira QIWI é um sistema de pagamento russo desenvolvido por um grupo de empresas com o mesmo nome. Este instrumento financeiro permite que você faça pagamentos e transferências de dinheiro na mais ampla gama. Há um grande número de maneiras de usar uma carteira QIWI: por meio de um terminal, por meio de uma interface da Web ou por meio de um aplicativo móvel. Este serviço de pagamento permite pagar contas de serviços públicos, recarregar seu saldo em um telefone celular, pagar pela Internet, pagar empréstimos, comprar passagens de avião e trem - e isso, é claro, não é uma lista exaustiva das capacidades do serviço.
A carteira QIWI é um dos sistemas de pagamento mais famosos da Federação Russa, juntamente com serviços como Yandex. Money, Webmoney, PayPal. Para algunsDe acordo com este serviço, o serviço em questão é o mais popular no mercado russo.
Em 2012, o sistema de pagamento se fundiu em uma marca comum com a Visa. A carteira QIWI, graças a este acordo, teve a oportunidade de emitir seus próprios cartões de plástico, que começaram a ter uma demanda estável, como muitos especialistas observam, dos usuários russos. Um pouco mais adiante, estudaremos as especificidades do serviço, que surgiu como resultado da cooperação entre QIWI e Visa.
Como usar o QIWI
A utilização deste instrumento financeiro é simples. Basta ter um cartão SIM funcional de qualquer operadora russa. O fato é que o número do celular é o principal identificador de pagamento que a carteira QIWI utiliza. O cadastro de um novo cliente do sistema é realizado no site. Você precisa digitar, de fato, o número de telefone e aguardar um SMS com uma senha. Você pode então alterá-lo para o seu próprio. Assim que uma pessoa registrar sua carteira QIWI, a conta na conta terá a mesma aparência que, de fato, o número do celular. Ou seja, se alguém quiser transferir dinheiro para ele, nenhum identificador adicional será necessário.
Você pode recarregar o saldo da sua carteira QIWI de várias maneiras. É considerado tradicional usar um terminal de marca, disponível na maioria das cidades russas. A QIWI também celebrou acordos com alguns sistemas de pagamento eletrônico parceiros que possuem dispositivos semelhantes à sua disposição. O usuário pode reabastecer a conta na carteira QIWI ecom a ajuda deles.
Outra opção é transferir fundos de um cartão bancário. É verdade que ele deve estar vinculado à conta usando o algoritmo instalado pelo sistema. Inserindo o número e demais dados do cartão necessários através de uma interface especial, deve-se aguardar até que o sistema solicite a confirmação da vinculação correspondente com um número igual ao checksum que será debitado da conta bancária do usuário. Você também pode creditar fundos em seu saldo QIWI através dos escritórios de lojas populares de telefones celulares, caixas eletrônicos de muitos bancos. Os usuários ficam impressionados com a presença de um grande número de maneiras pelas quais você pode reabastecer sua carteira QIWI. As análises de clientes do sistema confirmam isso.
Agora vamos descobrir como você pode sacar dinheiro da sua carteira QIWI. Isso pode ser feito transferindo para uma conta bancária, para um cartão ou usando um sistema de transferência de dinheiro. Você também pode sacar se o proprietário da carteira tiver um cartão QIWI Visa Plastic. Falaremos sobre essa ferramenta um pouco mais tarde.
QIWI: vantagens competitivas
Quais são as vantagens competitivas mais óbvias da carteira QIWI sobre outros sistemas de pagamento? Deve-se notar que muitos especialistas concordam que os provedores russos de serviços relevantes - pelo menos aqueles que estão entre os líderes de mercado - oferecem a seus usuários um conjunto muito semelhante de serviços em geral. Algumas marcas, se forem superiores aos concorrentes de alguma forma, quase sempre também há deficiências em sua funcionalidade.
Se falarmos sobre o fortelados do sistema de pagamento em questão, muitos especialistas observam o fato de que o número da carteira QIWI é idêntico ao número de telefone e é mais fácil de lembrar. Enquanto muitos outros provedores de serviços semelhantes identificam contas por meio de números de contas pessoais muito longos. Isso desempenhou, acreditam os especialistas, um papel significativo na conquista de uma posição de liderança no mercado, no qual a carteira QIWI está localizada. O feedback de muitos usuários confirma isso: as pessoas admitem que escolhem esse sistema de pagamento específico por causa da facilidade de identificação.
Verificação de identidade
Devido às peculiaridades da legislação russa, as transações com muitos instrumentos financeiros online exigem a confirmação da identidade da pessoa que as realiza. A carteira QIWI não é exceção. O registro pelo celular é um procedimento insuficiente em alguns atos legais. O usuário do sistema precisa confirmar sua identidade utilizando uma das opções oferecidas pelo sistema de pagamento. Como regra, isso se deve ao fornecimento de serviços afiliados ao QIWI com dados de passaporte. Um pouco mais adiante, estudaremos o aspecto que reflete a necessidade de verificar a identidade no sistema de pagamento com mais detalhes. Tendo confirmado sua identidade, o usuário tem acesso a quase todas as funções que a carteira QIWI oferece. Um cartão Visa, em particular, pode ser emitido mediante a identificação bem-sucedida do cliente do serviço.
Ress alta-se, entretanto, que desde a obrigatoriedade de divulgação da identidade dos usuários desistemas de pagamento é estabelecido no nível da legislação federal, todos os provedores de serviços relevantes devem alinhar sua funcionalidade com ela. Ou seja, a QIWI, em princípio, não pode ser mais competitiva nesse aspecto do que outros players do mercado.
Histórico da empresa e características do modelo de negócios
OSMP, que detém os direitos da marca QIWI, entrou no mercado em 2004. No entanto, um sistema de pagamento independente foi formado apenas em 2008. No ano seguinte, após a introdução da marca QIWI no mercado, a OSMP adquiriu os ativos de outro grande sistema de pagamentos - o E-port. Iniciou-se a expansão ativa do serviço em diversos segmentos. Em particular, uma ênfase significativa no desenvolvimento da marca foi colocada na distribuição de terminais offline que aceitam notas.
Por muito tempo, a carteira eletrônica QIWI podia aceitar pagamentos a serem creditados em contas de outros sistemas, como, por exemplo, Yandex. Dinheiro”, RBK-Money, Webtransfer. No entanto, desde 2011, a integração direta do QIWI e muitos outros serviços de pagamento deixou de ser realizada. De acordo com uma versão, isso foi feito para minimizar a concorrência.
Em 2013, os usuários puderam fazer microempréstimos online por meio da carteira eletrônica QIWI. O sistema de pagamento começou a fornecer este serviço em cooperação com a Platiza, uma das primeiras prestadoras de serviços na Rússia no então novo segmento de empréstimos.
O controle acionário da empresa pertence à administraçãoempresas, incluindo seu fundador Andrey Romanenko. A participação do Grupo Mail. Ru é significativa - é de 21,4%. Além disso, uma parte das ações da QIWI é de propriedade da corporação japonesa Mitsui Fudosan. O CEO da QIWI é Sergey Solonin. Ele se reporta ao conselho de administração, ao escritório de projetos e a outras divisões importantes da empresa.
QIWI e Visa
Vamos considerar as especificidades dos serviços prestados pela QIWI em conjunto com uma das maiores marcas de processamento do mundo - a Visa. Como você sabe, a Visa é especializada em fornecer pagamentos através de cartões bancários. Na verdade, este é o principal assunto da cooperação entre a empresa russa e a Visa.
QIWI emite cartões de plástico e a Visa os atende. A empresa doméstica teve a oportunidade de expandir o mercado e a empresa americana - de fortalecer sua posição no crescente mercado russo, inclusive no campo de pagamentos online. Ambas as corporações trouxeram assim ao mercado uma nova marca - Visa QIWI Wallet. A carteira, que é acessada pelo celular, ficou assim atrelada a uma das soluções oferecidas pela empresa americana. Este é um cartão Visa "digital" ou um cartão de plástico completo. QIWI e Visa também oferecem um produto Virtual interessante. Quais são as características do uso de cada uma das cartas?
Cartões: digital e plástico
Cartão "Digital", ou QIWI Visa Card, projetado para pagar bens e serviços na Internet. Ou seja, o usuário pode, digitando seu número e outros dados, pagar com lojas online, comprar passagens de avião ou trem porsites especializados e fazer outros pagamentos que exijam cartão bancário.
Por sua vez, "plástico" da QIWI e Visa é na verdade um cartão bancário completo. Com sua ajuda, você pode sacar dinheiro em caixas eletrônicos, pagar em lojas - russas e estrangeiras. Além disso, ao usá-lo, você pode sacar fundos de sua carteira em qualquer caixa eletrônico na Rússia e no exterior, que é atendido pelo sistema Visa.
A carteira QIWI oferece aos seus usuários outra ferramenta interessante - QIWI Visa Virtual. Isso, pode-se dizer, também é um análogo “virtual” de um cartão de plástico. Sua funcionalidade é basicamente a mesma do cartão QIWI Visa, mas não está vinculada à conta de usuário QIWI. A vantagem deste produto é que ele pode, por exemplo, ser dado de presente.
Observe que produtos semelhantes aos discutidos acima, fornecidos a seus usuários pela QIWI, também estão disponíveis em muitos outros fornecedores russos de soluções de pagamento eletrônico. Por exemplo, os proprietários do Yandex. Wallet têm a oportunidade de usar cartões emitidos por uma empresa russa em cooperação com o principal concorrente da Visa no mercado de processamento, MasterCard. Assim como no caso do QIWI, o Yandex possui cartões de plástico "virtuais" e completos.
Assim, graças à parceria com a VISA, o sistema russo oferece aos usuários quase todos os principais instrumentos de pagamento que são apresentadosno mercado hoje - interfaces online, terminais, bem como cartões bancários. No entanto, as parcerias QIWI continuam a se expandir. Um dos exemplos ilustrativos é a cooperação do sistema de pagamento eletrônico com a MegaFon. Vamos explorar os detalhes desta parceria.
QIWI e MegaFon
Entre as últimas novidades do mercado russo de pagamentos eletrônicos está a criação por duas marcas russas de um produto comum baseado na carteira QIWI e no MegaFon. Dinheiro . Conforme evidenciado por dados de várias fontes, as empresas levaram muito tempo para chegar ao acordo relevante. Antes de lançar um projeto conjunto, as empresas concordaram em detalhes técnicos por cerca de um ano. O resultado é um produto que, segundo alguns especialistas, ainda não possui análogos no mercado russo.
A carteira eletrônica unificada abre uma ampla gama de possibilidades para fazer pagamentos eletrônicos para assinantes MegaFon. Em princípio, podemos dizer que quase todas as ferramentas que uma carteira QIWI se tornaram disponíveis para os clientes da operadora. Ao mesmo tempo, você pode fazer um pagamento usando o saldo da sua conta - essa é a especificidade do novo produto. Outro aspecto digno de nota do uso do serviço combinado, os especialistas chamam o pagamento de remuneração aos assinantes do MegaFon pela realização de pagamentos. Eles são creditados no saldo do usuário. Seu valor é de 0,5% do valor do pagamento, se não for um pagamento pelos serviços das operadoras móveis. Outra condição para o cálculo do bônus é que o pagamento deve estar relacionado àqueles para os quais o sistema nãorecebe uma comissão. Esta oportunidade, oferecida pela MegaFon e pela carteira QIWI, recebeu um feedback extremamente positivo de usuários e especialistas.
A interface do serviço permite que um assinante MegaFon veja seu saldo, reabasteça e também transfira fundos para as contas de amigos e parentes. Ao mesmo tempo, você pode configurar uma opção na qual o saldo de outras pessoas também será visível para o usuário: para isso, uma pessoa deve enviar uma solicitação ao seu amigo e ele deve confirmar seu consentimento para fornecer detalhes da conta pessoal. Isso é conveniente se, por exemplo, os pais quiserem que o saldo do telefone de seus filhos esteja sob controle. Espera-se que em breve QIWI e MegaFon também lancem um produto de cartão.
Novidades do Direito
Observamos acima que a legislação russa regulamenta estritamente os pagamentos eletrônicos feitos no território da Federação Russa. Ao mesmo tempo, como alguns especialistas observam, o aspecto relevante da legislação tende a se tornar gradualmente mais rígido. Por exemplo, um projeto de lei foi recentemente submetido à Duma do Estado, prevendo uma redução no valor máximo de transferência eletrônica entre usuários cuja identidade não foi confirmada para 1.000 rublos. Enquanto agora esse valor é de 15 mil rublos. O projeto de lei também contém uma redação segundo a qual o valor máximo de fundos colocados na conta do sistema de pagamento eletrônico não pode exceder 5 mil rublos, se, portanto, o usuário não tiver confirmado sua identidade. Agora esse valor também é de 15 mil rublos.
Esta iniciativa legislativa, segundo muitos especialistas, foi um fator para a queda acentuada nas cotações de QIWI na NASDAQ em janeiro de 2015. Assim, durante um dos pregões, os índices de uma empresa russa caíram mais de 19%. As ações da QIWI caíram significativamente no MICEX - em 7%. Os principais gerentes do sistema de pagamento russo nos comentários da mídia expressaram a esperança de que o projeto de lei ainda seja finalizado em favor de suavizar a redação. Ou, por exemplo, o ato jurídico relevante prevê a possibilidade de um procedimento simplificado de verificação da identidade dos usuários em comparação com o regime atual. A liderança do QIWI também expressou sua disposição de enviar seus representantes para participar do grupo de trabalho sobre este assunto.
Opinião dos usuários
O que os usuários russos dizem ao usar a carteira QIWI? As avaliações dos clientes da empresa que tiveram experiência com esse sistema de pagamento são geralmente positivas. Na maioria das vezes, eles estão satisfeitos com os serviços prestados a eles. Em particular, de forma positiva, as pessoas dizem que é muito fácil transferir fundos para uma carteira QIWI - isso pode ser feito tanto pelo terminal quanto por um cartão bancário.
Elogie o sistema pelas soluções implementadas em conjunto com a Visa. Os usuários chamam a versão “digital” do cartão de pagamento, chamada QIWI Visa Card, especialmente conveniente. Em particular, observa-se positivamente que é reabastecido sem comissão através de terminais bastante comuns. A carteira QIWI, como os usuários acreditam, permite que você pague pelos principaisvolume de serviços diários, sendo muito raramente necessário encontrar outros meios de pagamento ou ir ao banco para efetuar o pagamento necessário.
Notável pela alta qualidade do suporte técnico. Em particular, muitos usuários tiveram problemas com o crédito incorreto de fundos em suas contas. Na maioria dos casos, essas situações foram resolvidas muito rapidamente com a ajuda do serviço de suporte.
Entre as deficiências do sistema, notadas pelos usuários, está o fato de que muitos serviços podem ser pagos por uma carteira QIWI, sujeito a uma comissão relativamente alta. Além disso, muitos clientes da QIWI acreditam que seria útil para a empresa expandir sua rede de parceiros: em muitos sistemas de terceiros, não é possível reabastecer a conta do maior provedor russo de serviços de pagamento eletrônico.
