A maioria das pessoas em nosso país usa uma variedade de serviços de comunicação hoje. Sem acesso à Internet, televisão interativa, comunicações fixas e móveis, já é difícil imaginar trabalho ou lazer. Esses serviços são, na maioria dos casos, fornecidos de forma pré-paga.
As situações são diferentes e, às vezes, pode não haver tempo ou capacidade técnica para reabastecer a conta. Nesse caso, o serviço de Pagamento Prometido será útil para os assinantes da Rostelecom. A Rostelecom é uma das operadoras universais na Rússia. Milhões de clientes usam os serviços desta empresa.
Quem pode usar o serviço?
Como fazer um "Pagamento prometido" (Rostelecom)? Primeiro, considere para quem o serviço está disponível.
"Pagamento prometido" ("Rostelecom") está disponível para todos os assinantes da empresa que usam serviços pré-pagos por mais de 3 meses. No entanto, há outra limitação. Ter um saldo positivo de mais de 20 rublos não permitirá que você receba o "Pagamento de Confiança".
Importante! Serviço para organizações e outras pessoas jurídicaso pagamento prometido ou fiduciário pode não estar disponível.
"Pagamento prometido" para assinantes móveis
O serviço de reposição temporária de saldo é especialmente relevante para assinantes móveis. Você pode precisar ligar com urgência, enquanto a conta pode não ter fundos próprios suficientes e o caixa eletrônico ou terminal mais próximo está longe o suficiente.
Vamos considerar como levar o "Pagamento Prometido" (Rostelecom) para assinantes móveis:
- via comando USSD;
- usando sua conta pessoal.
A maneira mais fácil de ativar o serviço "Pagamento Prometido" é enviar um comando especial. Para fazer isso, digite 1221 em seu telefone e pressione o botão de chamada. Dentro de alguns segundos, Rostelecom ativa o "Pagamento Prometido", o número será reabastecido com 100 rublos.
Outra opção é usar a "Conta Privada". Depois de se registrar e aderir ao serviço de Pagamento Prometido (Rostelecom), você pode ativá-lo na seção "Pagamento".
"Pagamento prometido" para assinantes de Internet e TV IP
A Rostelecom mais ativa recentemente vem promovendo serviços de Internet e TV interativa no mercado. Às vezes, seus usuários se esquecem de pagar a fatura em dia e o acesso à rede ou aos canais é suspenso. Neste caso, para reiniciarserviços, você precisa reabastecer sua conta ou ativar a opção "Pagamento prometido". É mais conveniente conectar a opção através da "Conta Pessoal".
Vale lembrar que a ativação do serviço "Pagamento Prometido" ("Rostelecom") para assinantes de Internet e TV está disponível apenas com saldo negativo. Se houver fundos na conta, a opção não será habilitada.
Vamos considerar como ativar o "Pagamento Prometido" ("Rostelecom") neste caso, usando a "Conta Pessoal":
- faça o procedimento de inscrição no site;
- faça login em "Minha conta";
- ative "Pagamento prometido" na seção "Pagamento".
O procedimento de cadastro é bastante simples e consiste no preenchimento de um pequeno formulário no site da operadora. Nela, o cliente deve especificar seus dados pessoais (nome, telefone), e-mail, além de escolher um login e senha convenientes para facilitar o acesso ao gerenciamento do serviço no futuro.
Após o cadastro, você deve entrar na "Conta Pessoal" e conectar os serviços disponíveis, seguindo as instruções do sistema. Após os serviços serem adicionados à "Conta Pessoal", o assinante poderá visualizar informações sobre eles, alterar o conjunto de opções e o plano tarifário, além de efetuar um pagamento.
O serviço "Pagamento Prometido" é ativado na seção "Pagamento". Por estavocê precisa selecionar um método de pagamento, indicar a qual serviço "Pagamento prometido" está conectado e seu valor.
Termos de Serviço
Apesar do "Pagamento Prometido" estar disponível para a maioria dos assinantes da empresa, existem alguns requisitos que devem ser atendidos para conectar o serviço, vamos considerar os principais:
- O contrato de serviço deve ter mais de 4 meses. Assinantes que conectaram um número, Internet, etc. da Rostelecom há menos de 120 dias não poderão usar o Pagamento Prometido.
- Sem fechaduras. Se um assinante tiver usado um bloqueio voluntário de acesso à Internet ou a um número de telefone nos últimos 3 meses, a empresa se recusará a ativar o serviço notificando-o.
- Saldo negativo. Os usuários de Internet e TV podem ativar o "Pagamento prometido" apenas com um menos na conta, para assinantes de celular é permitido ter uma pequena quantia no balanço, não superior a 20 rublos.
- Sem dívidas. Se as contas dos assinantes tiverem saldo negativo por muito tempo, será impossível ativar o serviço "Pagamento prometido".
Como pagar a dívida?
Após ativar o serviço, os assinantes devem reabastecer sua conta com o valor do "Pagamento prometido" em até 5 dias. Se isso não for feito, no futuro a empresa poderá se recusar a "Pagamento prometido".
Importante! Serviçoestá pago. Seu custo é de 7 a 10 rublos, que serão deduzidos automaticamente do próximo pagamento.
Onde fazer perguntas?
Se a ativação da opção "Pagamento prometido" não puder ser realizada automaticamente, você pode entrar em contato com o help desk pelo telefone 88003001800 ou um dos escritórios da empresa.
Os funcionários poderão ajudá-lo a ativar o serviço ou concluí-lo imediatamente.
Recorde-se que durante a consulta telefónica, o operador deverá identificar o cliente através dos dados do passaporte ou da palavra-chave que lhe foi indicada na celebração do contrato. Ao entrar em contato com o escritório da empresa, é imprescindível a apresentação de documento de identidade ao funcionário, além disso, algumas das informações só poderão ser obtidas pessoalmente pelo assinante.
O serviço de Pagamento Prometido da Rostelecom permite que assinantes conscientes estejam sempre em contato com seus amigos ou colegas. É importante entender que este serviço é destinado ao atendimento emergencial em caso de f alta de recursos no balanço e não se esqueça de quitar pontualmente a dívida resultante.
