Às vezes os usuários reclamam que a Internet não funciona para eles. Existem muitas causas para este problema. E então você tem que prestar atenção em muitas coisas que afetam a Internet. Considere as causas mais comuns de problemas de rede e como corrigi-los. Muitas vezes, nenhuma habilidade e conhecimento especial são exigidos do usuário. Uma pessoa será capaz de estabelecer uma conexão sem dificuldade. E somente em situações excepcionais você terá que se esforçar para recuperar o acesso à World Wide Web.
Acidente de linha
Por que a Internet não funciona? Uma das causas mais comuns é a presença de um acidente na linha de transmissão. Um usuário comum não conseguirá resolver a situação.
No entanto, ele pode excluir tal alinhamento da lista de razões pelas quais a Rede não funciona. Basta ligar para o provedor e esclarecer se há algum acidente ou avaria na linha. A Internet funcionará normalmente imediatamente após a solução de problemas.
Trabalho Técnico
O próximo cenário é realizar um trabalho técnico no provedor. Nesses momentos, a rede é instável. E, via de regra, as empresas não alertam sobre trabalhos técnicos eatualizações do sistema com antecedência.
O problema não pode ser resolvido por forças do usuário. Mas o usuário tem o direito de ligar para a empresa que oferece acesso à Internet. Com certeza o provedor informará sobre as manutenções preventivas em andamento e orientará atempadamente quando a Rede irá operar em modo normal.
Tempo e Conectividade
Internet não está funcionando? É hora de olhar pela janela! Por quê?
O fato é que as más condições climáticas afetam a conexão com a Internet. Calor, geada severa, um furacão - tudo isso retarda o trabalho da Rede ou o interrompe completamente. Além disso, podem ocorrer acidentes nas linhas de transmissão devido às condições climáticas.
Vale a pena esperar pelo tempo normal. Não há outra maneira de corrigir a situação.
Conexão LAN e falha de cabo
Internet não está funcionando? Quando se trata de computadores, há muitos cenários diferentes a serem considerados.
Por exemplo, hoje a maioria dos usuários se conecta à rede via LAN. O cabo do roteador pode simplesmente queimar ou quebrar. Ou estar errado desde o início. A única solução correta neste caso é substituir o cabo de conexão à rede.
Importante: Se a rede estiver funcionando corretamente em outro computador conectado à Internet via LAN, o problema está em outro lugar.
Sem conexão com o roteador
Internet ainda inoperante? É possível que não haja conexão com o roteador. Por exemplo, devido ao seu mau funcionamento. É bonitouma ocorrência frequente, especialmente se uma pessoa adquiriu um modem por um longo tempo.
O usuário precisa fazer isso:
- Clique com o botão direito em "Meu Computador".
- Selecione "Propriedades" - "Gerenciador de dispositivos".
- Vá para a aba "Adaptadores de Rede".
Se houver um ponto de exclamação ao lado do nome do modem conectado, o dispositivo não está funcionando corretamente. A ausência de qualquer inscrição indicando o roteador conectado simboliza um mau funcionamento do dispositivo para acessar a Internet.
O que fazer? O usuário é aconselhado a simplesmente substituir o modem. Antes disso, é aconselhável excluir todos os motivos listados anteriormente para se desconectar da Rede.
Drivers e sua obsolescência
A Internet "Beeline" ou "Rostelecom" não está funcionando? Não importa qual provedor o usuário entrou em contato. A principal coisa a lembrar é que problemas de conexão são possíveis com todas as empresas de serviços. Mas eles geralmente são bem fáceis de consertar.
O próximo cenário é a obsolescência ou falha dos drivers da placa de rede. Para resolver o problema, você terá que encontrar um computador com acesso à Internet.
Então você tem que fazer isso:
- Vá para o site do fabricante da placa de rede.
- Selecione o modelo de dispositivo apropriado.
- Especifique o sistema operacional que o usuário está usando.
- Baixe o arquivo de instalação dos drivers atualizados.
Não é difícil adivinhar que em seguida o usuário precisa transferir o instalador paracomputador com problemas de conexão de rede e atualização de drivers. É aconselhável reiniciar o PC depois disso. Se esse foi o problema, as coisas vão melhorar.
Importante: esta opção é frequentemente encontrada ao trabalhar com modems USB.
Configurações de rede incompatíveis
O que fazer se a Internet não funcionar? Os próximos passos dependem da causa do problema. Às vezes, o motivo da f alta de Internet são as configurações de rede inativas.
Neste caso, você precisará fazer o seguinte:
- Abra "Painel de Controle" - "Rede" - "Conexões de Rede".
- Selecione a conexão desejada e clique com o botão direito nela.
- Clique em "Propriedades".
- Clique duas vezes em "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)".
- Na seção "Geral", marque a caixa ao lado de "Automático".
- Salvar alterações.
Se após o passo 4 o usuário estiver configurado inicialmente para receber as configurações automaticamente, você precisa marcar a caixa ao lado de "Usar o seguinte …". Então você tem que especificar as configurações de rede. É melhor verificar com seu ISP. As informações serão facilmente comunicadas por telefone.
Falha no sistema
Internet móvel não funciona via modem USB ou rede normal? Talvez o motivo esteja na falha do sistema. Na maioria das vezes, é indicado por um triângulo amarelo com um ponto de exclamação na bandeja do Windows. Ele será desenhado ao lado do ícone Rede.
O queFaz? Pode:
- reinicialize o modem e aguarde;
- retire o modem USB e insira-o novamente no slot;
- reinicie seu computador;
- desconecte a conexão e conecte-a novamente (na maioria das vezes, a recepção é usada ao conectar via Wi-Fi).
As etapas tomadas ajudarão a corrigir a falha do sistema. Isso fará com que a rede volte ao normal.
Vírus
Por que a Internet "MTS", "Beeline" ou "Rostelecom" ainda não está funcionando? Se todas as dicas listadas acima não ajudaram, você pode verificar se há vírus em seu computador ou telefone/tablet. Às vezes, uma infecção de computador bloqueia o acesso à Web.
Qualquer programa antivírus serve para dar vida à sua ideia. O usuário precisa executar uma varredura profunda do sistema e, em seguida, desinfetar todos os objetos potencialmente perigosos. Muito provavelmente, algo não será curado. Esses arquivos terão que ser colocados em quarentena e excluídos.
É aconselhável usar utilitários para procurar espiões de computador. Um software chamado SpyHunter 4 é ideal. Você terá que trabalhar com ele da mesma forma que com antivírus.
Importante: após a limpeza do computador, você deve reiniciar o sistema.
Arquivos do Sistema
Vamos considerar uma dica que é adequada apenas para usuários de PC. O problema é que, às vezes, vírus e spyware bloqueiam o acesso a sites individuais ou à Web como um todo, infiltrando-se nos arquivos do sistema. Depois de remover uma infecção do computador, o problema com a Internet não desaparece.
Recomenda-se proceder da seguinte forma:
- Vá para "Meu Computador".
- Vá para o caminho C/Windows/System32/drivers/etc.
- Abra o arquivo hosts com o bloco de notas.
- Apague tudo o que está escrito nele.
Agora você precisará reiniciar seu computador e tentar conectar novamente. Muito provavelmente, não haverá mais problemas.
Esqueci de conectar
Agora os computadores permitem que você configure uma conexão automática com a Internet imediatamente após carregar o sistema operacional. Alguns usuários não habilitaram esse recurso. E alguém ainda usa a Internet doméstica através de um modem USB.
Nestes casos, o usuário pode simplesmente esquecer de se conectar à Web. Obviamente, ao acessar a Internet, um erro aparecerá. Para corrigir a situação, basta simplesmente conectar. Por exemplo, por meio de um aplicativo especializado.
Importante: Este problema não ocorre em dispositivos móveis.
Sem dinheiro na conta
Internet não funciona no telefone ou computador? Talvez a situação tenha surgido por causa do saldo negativo na conta. Serviços de provedor não pagos em tempo hábil bloqueiam o acesso à World Wide Web.
O que fazer? O usuário precisa reabastecer a conta do cartão SIM ou pagar pelos serviços de um provedor de Internet. Assim que o dinheiro for para a empresa prestadora de serviços, a Rede começará a funcionar normalmente.
Carregar
Internet móvel não está funcionando? Não está tudo indo bem com a rede de computadores também?
Recomendado a pagaratenção ao tempo e local da conexão. É possível que as linhas de transmissão estejam sobrecarregadas. Isso acontece durante o "horário nobre" (à noite) e em lugares lotados.
Como resolver a situação? Você pode tentar se mudar para um local menos movimentado ou aguardar a descarga da rede. Só depois disso a pessoa poderá trabalhar normalmente na Internet.
Importante: Quando as linhas de transmissão estão muito carregadas, a rede às vezes funciona, mas muito lentamente.
Conclusão
Nós descobrimos o que fazer se a Internet cair. Na verdade, não há uma resposta definitiva para essa pergunta. E cada usuário deve pensar por si mesmo como agir.
Se todas as recomendações acima não ajudaram, é melhor procurar ajuda de um especialista. O mestre definitivamente ajudará a corrigir a situação.
