O lugar onde você pode encontrar quase tudo e a um preço atraente - o maior leilão online do eBay. Aqui se encontram vendedores e compradores de todo o mundo, e as compras feitas são enviadas para várias partes do mundo. Este site funciona tanto como um leilão quanto como uma loja online regular, onde você pode comprar mercadorias a um preço fixo. O último deve ser mencionado separadamente - às vezes, essas são quantias realmente ridículas para coisas de alta qualidade, embora qualquer coisa aconteça. De qualquer forma, se você é um viciado em compras, seria um crime não olhar para o eBay! No entanto, apesar das óbvias vantagens de comprar nesta loja de leilão, muitos dos nossos compatriotas ainda hesitam em fazer a sua primeira encomenda. E tudo por quê? Porque ouvimos muitos mitos de que as mercadorias não são enviadas para a Rússia, ou as coisas simplesmente não chegam ao seu destino, estão atrasadas no caminho por vários meses etc. Ouça, nem tudo é tão complicado. Pelo contrário, é muito simples e conveniente. Não admira que os serviços deste leilão onlineusado por pessoas de todo o mundo. Para dissipar suas dúvidas e ajudá-lo a descobrir, mostraremos como funciona o envio e como rastrear um pacote do eBay enviado a você por um vendedor do outro lado do mundo.
Selecionando mercadorias e obtendo informações sobre o vendedor
Você visitou uma loja online ou leilão no eBay. Para ordenar os produtos pela forma como foram adquiridos, utilize as funções especiais de pesquisa, selecionando apenas "compre já" (compre agora) ou "leilão" (participe do leilão). Ao lado da descrição do item selecionado, você verá informações sobre o vendedor, sua classificação, método de envio, bem como o preço, incluindo envio ou informações de que é gratuito (como regra, isso é encontrado com vendedores da Ásia).
Avaliações do vendedor - garantia de entrega bem-sucedida
Depois de escolher o item que você gosta, não se apresse em comprá-lo. Agora, se você quiser estar no lado seguro, verifique no eBay as avaliações de envio de itens comprados da pessoa cujo produto você está interessado. Eles são parte integrante da operação de todo o leilão e são muito importantes para seus participantes. Se o vendedor receber algumas críticas negativas, eles simplesmente não comprarão nada dele. Isso é claro. Se houver muitas avaliações positivas, isso é um sinal de confiabilidade: você não precisa se preocupar que algo esteja errado com a entrega ou com a coisa em si. Assim, o eBay é um sistema autorregulado, e praticamente não há golpistas ou participantes sem escrúpulos aqui. Se todos vocêssatisfeito, então compre a coisa, depois de entrar em contato com o vendedor. Dependendo de como a venda de um determinado produto é realizada, a forma de pagamento é selecionada: imediatamente ou após o término do leilão pelo último preço definido. O pagamento é via PayPal.
Opções de envio do eBay
Como um item do eBay pode ser enviado? A entrega depende, em primeiro lugar, do método de compra que você escolheu - diretamente do vendedor ou por meio de um intermediário. Há prós e contras em cada caso. Neste último, a desvantagem óbvia é o custo final das mercadorias, que pode aumentar significativamente ao utilizar serviços intermediários. Essa opção deve ser escolhida se o vendedor não entregar para a Rússia (por exemplo, ele vende apenas nos EUA). Em todos os outros casos, não adianta recorrer à ajuda de um intermediário.
Entrega sem possibilidade de rastrear o pacote
Na página do produto selecionado há informações de como ocorre a entrega. Alguns vendedores escolhem a opção mais barata, na qual o pacote não pode ser rastreado. Normalmente, isso é frete grátis no eBay (também é muito lento). Se possível, é melhor recusar tal acordo ou estar preparado para permanecer no escuro até que o pacote finalmente chegue aos correios. Esta opção é adequada para pedidos baratos, o dinheiro pelo qual você não se arrependerá de perder em caso de algo imprevisto.
Acompanhamento de pacotes enviados por diferentes serviços de entrega
A maioria dos vendedores no eBay são americanos, para os quais nossos cidadãos adoram esse serviço. As coisas da América geralmente são de altíssima qualidade, mesmo a um custo baixo, tais itens não podem ser encontrados em lojas online na China ou na Coréia. Agora, esses vendedores tendem a parar no envio do USPS. Este é o Serviço Postal do Governo dos Estados Unidos e é conhecido por ser uma organização muito confiável e bem administrada. Seu pacote é entregue na fronteira com a Rússia por suas forças. Além disso, isso é realizado o mais rápido possível - de 2-3 a 5-7 dias no máximo (mas isso é raro). Como rastrear um pacote do eBay enquanto seu item está na América? Você pode fazer isso diretamente no site do serviço postal americano.
Rastreando o pacote após cruzar a fronteira
Além disso, o pacote está atrasado na fronteira, por onde passa o controle alfandegário. Os itens enviados pelo USPS geralmente não são fortemente inspecionados (ao contrário dos serviços comerciais). Em seguida, o correio russo assume, que pode "transportar" com seu pacote de uma semana para duas ou três. Onde posso rastrear um pacote do eBay depois de passar pela fronteira? Você poderá ver dados atualizados sobre tudo o que acontece com seu pedido no site do Russian Post.
O fato é que muitas vezes nas informações do produto o vendedor indica apenas o serviço de entrega final, então os compradores não conseguem encontrar seu pacote até que ele saia do solo americano (ou de outro país estrangeiro). A este respeito, a entrega indicada no eBay não deve colocá-lo emenganoso, e ainda mais se preocupar se o produto não for encontrado no serviço especificado, e o vendedor garantir que ele o enviou.
Encomendas enviadas por serviço expresso
Acima falamos sobre serviços públicos de entrega. Sua vantagem inegável é o baixo custo e maior confiança da alfândega (são verificados raramente e muito rapidamente). No entanto, em termos de tempo de espera, perdem para os comerciais. Portanto, muitos preferem usar os serviços de correio. Estes são bem conhecidos EMS, DHL, UPS e outros. Seu pedido será entregue prontamente e direto na sua porta. Claro, o custo neste caso é um pouco maior, mas para alguns, o tempo é mais importante. Portanto, se o pedido do correio russo do eBay levar de 3 a 4 semanas, ao usar o EMS, ele chegará em 2 semanas. Além disso, cada pacote é automaticamente segurado (por cerca de US $ 100).
Como posso rastrear meu pedido no eBay se eu escolher a entrega por correio? Muito simples. Todas as informações estarão disponíveis no site do serviço que você usa (EMS ou qualquer outro). Além disso, existem recursos especiais que fornecem serviços de rastreamento de correspondência, independentemente do método de entrega escolhido.
Serviços especiais para rastreamento de encomendas
Há recursos dedicados disponíveis para ajudá-lo a rastrear seus pedidos por correio. Existem muitos deles, mas os mais populares são os seguintes:
- PostTracker;
- TrackitOnline;
- "Onde está o pacote";
- "Em algum lugarPasseios";
- "Meu pacote".
Você pode se cadastrar em um dos recursos mencionados e receber informações atualizadas sobre os movimentos de sua encomenda por Email. Existem também aplicativos especiais para computadores e smartphones que realizam as mesmas funções. Por exemplo, um programa útil para Windows - Track Checker. Para usar esses serviços ou os recursos oficiais discutidos acima, você precisa saber um detalhe muito importante - o número da faixa do seu pacote. Falaremos sobre isso mais tarde.
Como posso rastrear minha remessa no eBay com um número de rastreamento?
O número da faixa é um identificador postal exclusivo que é atribuído a cada encomenda no momento de sua expedição. É ele quem poderá responder à sua pergunta sobre como rastrear um item no eBay depois de comprá-lo. Este número dá ao comprador informações sobre todas as etapas do movimento de seu pedido.
Você pode encontrar o número da faixa no site do eBay em sua conta pessoal. Ele será listado ao lado da foto do item pago e enviado na guia "Meu eBay". Se você não conseguir encontrá-lo, ou se houver um traço na coluna correspondente, pode haver vários motivos para isso:
- este tipo de envio não prevê a possibilidade de rastreamento da encomenda (entrega barata);
- sua compra ainda não foi envenenada;
- o pedido foi enviado, mas você precisa entrar em contato com o vendedor para obter informações sobre ele (talvez ele simplesmente não tenha fornecido esses dados).
Se você recebeu o número correspondente, certifique-se de que ele atendeformato internacional. Isso é necessário para poder rastrear o pacote.
Número da faixa em formato internacional
O número da faixa deve ficar assim (nessa ordem):
- duas letras maiúsculas (indicando o tipo de agência postal);
- nove dígitos (os oito primeiros são o número único de partida, o nono é o código de verificação);
- duas letras maiúsculas (país de envio).
Para envios postais internacionais não registados com peso não superior a 2 kg, utilizam-se as designações LA-LZ, para os registados - RA-RZ. Se o peso exceder 2 kg, CA-CZ. Se o pacote for emitido por correio expresso, então EA-EZ. Encomendas enviadas por entrega expressa podem ter seus próprios números de rastreamento internacionais, que são rastreados até o pedido, independentemente do território em que está localizado.
Se o número de faixa especificado não puder ser rastreado em nenhum dos serviços acima, provavelmente ainda não foi registrado nos serviços postais. Vale a pena esperar alguns dias e entrar em contato com o vendedor para esclarecer as circunstâncias.
Acompanhar pedidos através de revendedores
Como já mencionamos, você pode usar os serviços de intermediários para fazer compras no eBay. Isso é conveniente quando o vendedor não entrega na Rússia ou se é necessário formar um pacote com mercadorias compradas em lugares diferentes. Nesse caso, você pode escolher independentemente uma das opções de entrega propostas (e nãoconcordar com o definido pelo vendedor). Após o pagamento da mercadoria, duas cartas serão enviadas para o seu endereço de e-mail: a primeira sobre a realização de uma compra no eBay, a segunda sobre a sua entrega no armazém do intermediário selecionado (chegará mais tarde, até 24 horas a partir do momento o pagamento foi feito). Como rastrear uma compra no eBay feita por meio de um intermediário? Existem duas opções.
No eBay
É importante observar que, no caso de uma compra com serviços de intermediação, no campo "Endereço de entrega" do eBay, não indique seu endereço residencial, mas sim o endereço recebido de seu intermediário. Já que é para ele que o vendedor enviará o pedido. Primeiro você precisa saber como rastrear um item no eBay. Sua conta pessoal contém informações sobre o status do seu pedido. Se você recebeu uma carta de "Atualização do pedido", seu pacote foi enviado pelo vendedor e é enviado para o depósito. Já nesta fase, você pode acompanhar seu movimento usando a função "Ir para detalhes do pedido". Nos detalhes do pedido, você verá um número de rastreamento destacado em azul para o pacote. Ao clicar nele, você receberá informações sobre onde o pedido está localizado e o que está acontecendo com ele.
No site da empresa intermediária
Como o vendedor envia as mercadorias para o intermediário, você pode saber mais sobre seu destino com este último. Por exemplo, você escolheu a empresa Shopfans para serviços intermediários. Acesse o site dela, insira os dados para entrar na sua conta e entre na sua conta pessoal. Existe uma aba "Pedidos" onde você precisa registrar sua compra. Para fazer isso, digite:
- nome do vendedor - eBay: nome;
- númeropedido na própria loja é o número do lote no eBay;
- número de rastreamento - aquele que está listado em sua conta no site do eBay.
Clique em "Adicionar" para salvar as informações do seu pedido. Agora você poderá ver quando a mercadoria chegará ao armazém do seu revendedor. Depois disso, você o envia para o seu endereço, ou o combina com outros pedidos feitos, e só depois disso dá um pedido para entrega. Aqui, na sua conta, você pode monitorar o status do seu pacote (enviado, onde está, entregue). Agora você sabe como rastrear um pacote do eBay intermediado.
Conclusão
Se você ainda não decidiu fazer sua primeira compra no eBay, depois de ler este artigo, todas as dúvidas devem ser dissipadas. Resolvemos perguntas sobre como o envio deste leilão on-line pode ser realizado e como rastrear um pacote do eBay enviado de várias maneiras. Além disso, foram consideradas as opções de compra de mercadorias diretamente do vendedor ou por meio de um intermediário, bem como os métodos de entrega e rastreamento do pedido a eles associados. Agora você sabe o quão importantes são as avaliações no eBay - sobre entrega, sobre o próprio produto e outras nuances de um vendedor específico. Muitas vezes, eles são uma garantia de que tudo estará em ordem com o seu pacote e chegará em boas condições dentro de um prazo razoável. Boas compras!
