O posicionamento do produto é o processo de determinar o lugar que um novo produto deve ocupar entre os já existentes. Um bom mapeamento de clientes de um determinado produto em um grupo competitivo é muito útil ao planejar lançamentos de novos produtos ou identificar maneiras de atualizar e melhorar produtos que já estão no mercado.
O posicionamento do produto é realizado de forma a garantir sua posição competitiva entre os análogos no mercado. Para o efeito, está a ser desenvolvido e implementado um conjunto de medidas adequadas. O lugar de um determinado produto na mente do consumidor em marketing é chamado de posição.
Em um mercado clássico, os consumidores ficam sobrecarregados com informações sobre os bens e serviços que oferecem. Muitas vezes eles não são capazes de avaliar as mercadorias antes de comprar. A posição que um produto ocupa na mente do comprador é todo um conjunto de percepções, sensações e impressões que surgem quando comparado com análogos concorrentes.
Os consumidores tentam categorizar diferentes produtos por si mesmos. No entanto, esse posicionamento espontâneo do produto não é benéfico para os fabricantes que, usando ferramentas de marketing, buscam tornar esse processo gerenciável e lucrativo para si.
Até o momento, três principais estratégias de posicionamento de produtos foram desenvolvidas e aplicadas com sucesso:
- Fortalecendo a posição atual da marca na mente dos consumidores.
- Procure uma posição de valor desocupada para um grande número de consumidores.
- Forçar concorrentes fora de sua posição na mente dos consumidores ou reposicionar (se necessário, penetrar em novos segmentos ou novos mercados).
Desenvolvimento de uma estratégia de posicionamento em três etapas. Na primeira etapa, o posicionamento atual é determinado, na segunda, a posição desejada é selecionada, na terceira, o conjunto real de medidas para atingir a posição desejada é desenvolvido.
Os princípios fundamentais do posicionamento são os seguintes: consistência e fidelidade à direção uma vez escolhida por muito tempo; acessibilidade e simplicidade aliadas à expressividade da apresentação do cargo; conformidade total de todos os componentes do negócio (bens, serviços, publicidade, etc.) com a posição selecionada.
A principal vantagem do produto, que permite que o consumidor satisfaça suas necessidades da melhor maneira possível e o diferencie de seus concorrentes, chama-se atributo de posicionamento. É issoé uma fonte de motivação para a compra. A seleção de atributos pelos profissionais de marketing começa com a identificação dos segmentos de clientes por benefício. Eles são divididos em clusters de acordo com uma série de características: com base no preço do produto, na imagem, na qualidade, na forma como o produto é usado, na solução de problemas específicos ou em uma combinação de benefícios.
O posicionamento de um produto em termos de competitividade em relação aos seus análogos pode ser realizado tanto por meio de uma nova posição (livre em um nicho), quanto pela eliminação de concorrentes dessa posição.
