Muitas vezes há situações em que “Erro desconhecido” aparece no Instagram por um motivo ou outro. Pode ocorrer devido a problemas com a Internet: sua ausência ou baixa velocidade de conexão, ou devido a problemas no próprio servidor de aplicação. Como corrigir esta situação? Vamos tentar descobrir por que o Instagram escreve "Erro de rede desconhecido" e como corrigir esse problema em smartphones iPhone e Android.
O que fazer se houver um problema
E agora, quando você tenta fazer login na sua conta, o “Instagram” informa que ocorreu um erro desconhecido. Você pode tentar os seguintes métodos para corrigir o problema:
- Reconfigure o roteador e o próprio smartphone. Em seguida, reinicie o Wi-Fi por um tempo. Normalmente, após essas manipulações simples, o problema desaparece.
- Checkconfigurações de fuso horário, se estão corretas. Indique corretamente sua região e localização exata. O telefone deve determinar o fuso horário da área. Se o dispositivo não fez isso, defina as datas manualmente. Em seguida, reinicie o gadget.
- Muitas vezes o motivo está na rede virtual conectada. Para corrigir o problema, basta sair do serviço VPN. Também é recomendado verificar novamente a velocidade da sua internet.
- Caso o erro desconhecido “Instagram” ainda não tenha sido corrigido, limpe a pasta de arquivos temporários, remova todo o lixo do aplicativo. Para limpar o cache, vá em "Configurações" e abra o gerenciador de programas. Selecione um aplicativo e remova o conteúdo temporário dele. Você também pode tentar excluir o Instagram e reinstalá-lo.
- Se o erro de rede desconhecido ao fazer login no Instagram ainda estiver presente, conecte-se à rede de outra maneira. Suponha que você estava conectado ao Wi-Fi antes, tente se conectar à Internet da sua operadora de celular. Você precisa verificar se os pontos de acesso estão configurados corretamente. Defina o protocolo APN como IPv4/IPv6. Para que as configurações tenham efeito, reinicie o gadget.
- Verifique se há atualizações de software a tempo. Um erro de rede desconhecido do Instagram pode aparecer devido ao fato de o aplicativo estar desatualizado.
É muito importante manter o aplicativo atualizado e atualizá-lo assim que uma nova versão estiver disponível. Isso não apenas melhorará o desempenho do seu gadget, mas também eliminará falhas, se houver. "Instagram" - socialidade popularuma rede que funciona estável somente se a versão mais recente do programa estiver instalada.
Ver estatísticas
Acontece que o “Instagram” escreve “Erro de rede desconhecido” ao tentar visualizar as estatísticas do perfil. Os proprietários de contas geralmente recorrem às estatísticas para avaliar a popularidade real de uma página. O erro pode aparecer em uma situação se o proprietário da página não tiver configurado o perfil como uma “conta comercial”. Usuários de contas regulares não podem usar esse recurso. Como mudar sua conta para "business":
- Entre no menu “Configurações”;
- Encontre o botão “Mudar para perfil comercial”;
- Selecione uma conta do Facebook que será vinculada ao seu Instagram;
- Faça todos os passos na ordem.
Além disso, se a estatística disser “Instagram Network Unknown Error” ou for intermitente, preste atenção especial ao seguinte:
- Se você mudou para uma conta comercial há relativamente pouco tempo, levará algum tempo para coletar estatísticas. Vale considerar o fato de que a coleta de dados estatísticos não é realizada em registros publicados antes da conexão da página comercial.
- Em uma conta fechada, as estatísticas podem ser exibidas com grandes erros.
- As estatísticas não funcionarão se a conta for impopular, ninguém deixar comentários nas postagens e “curtir”.
- Glitch no aplicativo. Tente reiniciar seu smartphone e fazer login novamenteInstagram.
- Desconectado acidentalmente do perfil comercial. Verifique se você está conectado ou não.
Causa do erro
O erro de rede do Instagram desconhecido geralmente ocorre quando um usuário tenta vincular uma conta do Instagram a uma conta comercial do Facebook. Mas isso só acontece em smartphones. O erro não ocorre ao trabalhar no computador.
Instruções para telefones Android: redefinir as configurações de fábrica. Isso requer uma reinicialização forçada. O procedimento de reinicialização total varia de acordo com o modelo do smartphone.
Os proprietários de iPhones devem acessar a guia "Configurações", selecionar o item "Geral" e redefinir todos os dados.
Observe que todos os dados desaparecerão após a reinicialização. Se as informações necessárias estiverem armazenadas no smartphone, é recomendável que você as transfira primeiro para o armazenamento em “nuvem”.
Resultados
Se você tentou todos os métodos, mas o erro desconhecido da rede "Instagram" não foi resolvido, escreva para o serviço de suporte. Eles certamente sabem a saída do problema.
