O sistema "Yandex. Money" (YAD) é um dos mais populares na Rússia. Agora, fundos virtuais podem ser transferidos para reais, porque a carteira eletrônica Poison pode ser equiparada a uma conta bancária. Como em qualquer sistema, algumas dificuldades surgem aqui, uma delas é quando o dinheiro não chega ao Yandex. Money, então vamos considerar as possíveis razões.
Por que não recebo fundos na minha carteira eletrônica
Na maioria das vezes, problemas com o crédito de fundos em uma carteira eletrônica ocorrem ao reabastecer através de terminais de pagamento instalados na maioria dos estabelecimentos. Diante de tal situação, o usuário deve primeiro tentar descobrir por que o dinheiro não está chegando ao Yandex. Money. Existem várias razões pelas quais isso está acontecendo.
Em cada caso, a movimentação de fundos entre o sistema de pagamento e a carteira virtual pode levar de alguns segundos a vários dias, os atrasos são mais frequentemente associados a falhas técnicas do equipamento. Como resultado, o dinheiro que foi depositado através do dispositivo "congela". Podeocorrem por vários motivos:
- não havia conexão com a Internet no momento da transação;
- falha do próprio serviço Yandex;
- problemas no software do terminal.
Muitas vezes o motivo está na desatenção dos usuários que cometeram um erro ao preencher um formulário de pagamento. No entanto, se uma pessoa tiver certeza da correção das ações, mas ainda assim o dinheiro não chegar ao Yandex. Money, você precisará entrar em contato com o serviço de assistência técnica.
Quando surgem os problemas?
Então, vamos ver os problemas mais comuns enfrentados pelos usuários:
- money não vem para "Yandex. Money" ao transferir de outra carteira eletrônica;
- quando a conta é reabastecida através de um terminal de pagamento.
De qualquer forma, situações com fundos que não foram creditados na conta provocam maus pensamentos e definitivamente não te animam.
Enviando de outra carteira
Quando o dinheiro foi transferido de outra carteira e o remetente/destinatário declara que não foi recebido, pode haver várias opções: a primeira - ocorreu um erro ao preencher os dados e eles chegaram ao conta errada, o segundo - você está perdido. Infelizmente, a última opção é frequentemente usada por golpistas. Você pode até receber uma captura de tela do cheque, mas isso é um problema em nosso tempo, quando cada segunda pessoa possui o Photoshop?
No sistema de pagamento "Yandex. Money" os pagamentos não podem ser perdidos, emHoje, tais casos não são conhecidos, mas há bastantes situações com desatenção do usuário. Quase todas as transferências entre carteiras são realizadas instantaneamente, e se você tiver problemas e dúvidas, pode sempre perguntar ao serviço de suporte.
Terminal de pagamento
Por que o dinheiro creditado através da máquina de pagamento não chega ao Yandex. Money, e o que fazer em tal situação?
Basicamente, tais problemas surgem devido ao próprio terminal, portanto, você deve entrar em contato com a organização de serviços do dispositivo através do qual o pagamento foi feito. O número do terminal é sempre indicado no recibo. Se o cheque foi extraviado, descubra o número de telefone do proprietário (geralmente indicado no próprio equipamento ou no menu da seção “Informações”), entre em contato com ele e forneça os seguintes dados: data e hora do pagamento, local endereço, número da carteira e valor. Se eles disserem que o dinheiro foi transferido, você deve entrar em contato com o serviço de suporte do serviço Yandex. Money.
Prazo para inscrição
Muitos usuários estão preocupados com a questão de quanto tempo o dinheiro chega ao "Yandex. Money". Com transações de pagamento dentro do sistema, ou seja, de uma carteira para outra, os fundos são creditados na conta em poucos minutos.
A transferência de dinheiro e fundos não monetários pode ser realizada de vários minutos a vários dias. Isso se deve a atrasos técnicos em diferentes sistemas ou a uma falha do programa.
Algumas dicas
Em primeiro lugar, vale a pena atentar para o fato de que ao realizar uma transação através de uma máquina de pagamento, um recibo de pagamento deve ser retirado sem falhas e mantido até que o dinheiro seja creditado na conta. Este é o único documento que será um argumento na resolução de disputas. Muitas vezes ocorre que o terminal não emite recibos de pagamento. Nesse caso, é necessário lembrar a hora da transação e o valor exato da transferência e esclarecer se os fundos foram creditados na conta. Se o dinheiro não chegar ao Yandex. Money, você deve entrar em contato com o proprietário do equipamento.
Mais importante, se os fundos não forem creditados, não entre em pânico. Se você não reabasteceu sua conta de carteira eletrônica, isso não significa que o dinheiro desapareceu completamente ou foi apropriado por alguém. Muito provavelmente, houve um problema técnico, após o qual o usuário receberá sua tradução. E não se esqueça de verificar os detalhes do aplicativo com muito cuidado, então não haverá problemas.
