Todos os usuários de serviços de Internet, seja um usuário avançado ou um amador iniciante com zero conhecimento de tecnologias de rede global, mais cedo ou mais tarde pode haver um problema, por assim dizer, de não login. E o tormento começa: "Como é? O navegador está em ordem, há um e-mail, mas não consigo entrar no correio Yandex …".
O que fazer e quem é o culpado?
A análise desta dramática situação deve começar pela segunda parte da pergunta do subtítulo. Ou seja, para a pergunta: "Por que não consigo inserir o correio Yandex?" você quase sempre pode responder: "Porque… a culpa é minha!"
Porque você provavelmente esqueceu sua senha. Ou faça login. Um ou outro foi lembrado corretamente, mas este par (login-senha) é de outro mailer. Isso acontece com muita frequência, principalmente quando várias pessoas usam o mesmo computador. E cada um deles tem sua própria caixa postal.
Alternativamente, alguma parte da chave está incorreta. Ou o layout errado está incluídoteclados. Ou o banal Caps Lock é ativado, o que pode prejudicar a confiabilidade da senha.
O que fazer? Lembrar. Peça ajuda a um amigo para quem você escreveu pelo menos uma vez a partir deste e-mail. Talvez ele lhe diga seu login. Layout de pista e Caps Lock. Encontre onde a senha foi escrita. No final, você pode seguir o procedimento para alterar a senha caso não consiga recuperá-la de outra maneira.
"Yandex" escreve: "Seu login está bloqueado"
É claro que sem login, não consigo entrar no e-mail "Yandex". Mas por que isso aconteceu? Aparentemente, sua caixa de correio foi invadida e serviu como ponto de envio de spam. Mas ainda não há desastre! Se este seu login for bloqueado apenas, mas não excluído do banco de dados Yandex, você será solicitado a entrar em contato com o serviço de suporte do mailer para obter ajuda na página de recuperação de senha. Não se esqueça de lembrar ou anotar a nova senha, pois a antiga ficará inválida.
Erro "404"
Acontece que o site não abre. Isso significa que há um problema de conexão. Você pode rir, mas primeiro você precisa ter certeza de que paga pelos serviços do seu provedor a tempo. Se tudo estiver em ordem da parte dele, mas você ainda não conseguir acessar o e-mail do Yandex e nem mesmo iniciar esse serviço, isso pode significar que há alguém entre ele e você. Ou melhor, algo.
Pode ser um servidor proxy ou algum tipo de firewall. Você pode tentar desativá-los por um tempocertifique-se de que eles não interfiram na conexão com o servidor.
Se o desligamento não revelou nada, escreva para o serviço de suporte: "Eu, tal e tal, não consigo acessar o correio Yandex …", etc. Especifique o número e o texto do erro gerado, o endereço que você vê na janela do navegador, ou melhor ainda, tire uma captura de tela e envie para o serviço de suporte, deixe-os estudar. Anexe à foto uma descrição detalhada da página em que você está, juntamente com uma recriação passo a passo do caminho que você percorreu para chegar lá. Esteja preparado para responder a perguntas sobre seu servidor proxy, antivírus e firewall.
Se o navegador jurar que a conexão não é confiável
Ou que ele não pode verificar algum certificado de segurança.
Neste caso, certifique-se de que o endereço do site esteja escrito corretamente na barra de endereços, com uma barra após "ru". Se você tem certeza de que está tentando entrar no Yandex, e o navegador ainda está inabalável em seu desejo de não deixá-lo entrar, verifique o seguinte:
- A hora e a data reais são as mesmas definidas nas configurações do seu computador.
- Seu sistema operacional foi atualizado para a versão mais recente.
- Por precaução, você pode desativar a verificação de conexões criptografadas nas configurações do seu antivírus.
Não ajudou? Escrever cartas. Lembrar? Sim, sim, é exatamente isso: eu, tal e tal, não consigo entrar no correio Yandex, mas quero muito … etc.
O que fazer se você conseguiu entrar, mas todos parecem doentes terminais?
Bem, isto é, como se alguém acenasse com um bom clube ali. Os motivos podem estar todos no mesmo proxy ou firewall. Tente desativá-los por um tempo e reinicie seu navegador.
Uma possível causa de um mailer "quebrado" pode ser uma versão desatualizada do navegador. Tente atualizar para a versão mais recente. A propósito, faz sentido tentar iniciar em outro navegador e, se o motivo estiver nele, você verá imediatamente o que precisa ser feito.
Não ajudou? Escreva! Lembra?.. O principal é não entrar em pânico! Há sempre uma resposta para a pergunta de por que não ir ao correio. E de qualquer situação, mesmo a mais difícil, sempre há uma saída. E geralmente essa saída está sempre em algum lugar próximo.
