Comunicação móvel Rostelecom, cujas críticas são principalmente positivas na Rússia, foi criada com base na organização de mesmo nome, que se tornou a sucessora do Ministério das Comunicações da URSS. Enormes capacidades, um grande número de especialistas profissionais, potencial de desenvolvimento - tudo isso a empresa está implementando ativamente hoje, tentando alcançar seus concorrentes e espremer seus Três Grandes.
A partir de 2017, a organização emprega mais de 140 mil funcionários, todos ocupados garantindo o bom funcionamento não apenas das comunicações móveis, mas também da Internet doméstica com fio. Não muito tempo atrás, a Rostelecom assinou um acordo com a Tele2 Rússia, do qual ambas as partes se beneficiaram: a primeira conseguiu expandir significativamente sua cobertura e a segunda começou a controlar o estado geral dos sistemas de televisão móvel da empresa.
Rostelecom: história das comunicações móveis
A comunicação móvel da Rostelecom, cujas avaliações de alta qualidade se espalham, entre outras coisas, pelo efeito boca a boca, teve inicialmente uma grande vantagem sobre todas as demais operadoras de telecomunicações. Base de telefonia fixa recebida em 1990 do Ministério das Comunicações da URSSajudou a criar uma rede móvel de alta qualidade. A maioria dos primeiros números móveis operava como parte das subsidiárias desta empresa, em particular, Skylink, Eniseytelecom, Baikalwestcom, etc.
A situação mudou no inverno de 2014, quando os ativos da Tele2 Rússia foram incorporados à empresa. Isso resultou em uma enorme economia de custos ao reunir capacidade e liberar recursos. O dinheiro recebido foi usado para modernizar a rede, além de publicidade para atrair novos clientes. A partir de 2016, a receita total da empresa foi de mais de 295 bilhões de rublos, e o número de usuários móveis já ultrapassou 15 milhões.
Cobertura de rede
Se você decidir comprar um telefone celular, então a melhor maneira de formar uma impressão das comunicações móveis da Rostelecom é revisar a qualidade da cobertura. Em dezembro de 2017, a empresa atende a mais de 70 regiões russas, que são condicionalmente divididas em 7 macro filiais - Centro, Ural, Volga, Noroeste, Extremo Oriente, Sibéria e Sul. Dentro de cada um deles, o trabalho está constantemente em andamento para construir e melhorar as estações base existentes que afetam a cobertura da rede.
Como a empresa é exclusivamente russa, você não poderá usar seus serviços ao viajar para o exterior. Mas você não deve se desesperar, pois existem parceiros de roaming que fornecem serviços de comunicação para operadoras russas por um bom tempo.preços favoráveis. O faturamento dependerá de qual país você decidir ir, como regra, os mais caros são os países que são muito pouco populares entre os residentes russos, uma lista detalhada deles pode ser encontrada no site oficial da operadora de celular.
Recursos da empresa
Se você já comprou um dispositivo com uma conexão móvel Rostelecom, comentários positivos sobre a qualidade da comunicação não serão novidade para você. Além do serviço direto de comunicações celulares, a empresa também aluga suas instalações para outras operadoras, esta é uma prática bastante normal, devido a isso, eles conseguem reduzir o custo de prestação de seus serviços aos clientes. Além disso, em algumas regiões da Rússia, a Rostelecom é uma operadora de monopólio, e os moradores locais a utilizam principalmente, mas convidados aleatórios teriam dificuldade aqui se a empresa não permitisse o uso de suas estações base.
A partir de 2017, todos os ativos de celular da empresa estão sob gestão conjunta, na qual a Tele2 também participa. Durante os três anos de existência dessa aliança, foi possível restaurar completamente a operação das estações base de acordo com um modelo completamente novo em Krasnodar, Yekaterinburg, Tver, Arkhangelsk e regiões adjacentes. Segundo analistas, a empresa está indo para ensinar seus clientes a usar a internet móvel com mais frequência e até mesmo para fazer ligações.
Moscou e região
O remédio mais simples quepermitirá que você escolha uma conexão móvel "Rostelecom" - comentários. Moscou é a cidade mais conveniente para registrar um cartão SIM. É lá que os clientes recebem as tarifas mais convenientes, por exemplo, em dezembro de 2017, foi introduzido o plano “Para todos L”, no qual por apenas 399 rublos por mês você pode obter 12 gigabytes de tráfego de Internet e 500 minutos para chamadas para absolutamente todos os números russos. Um diferencial é que todos os componentes do pacote podem ser transferidos para o mês seguinte.
Rostelecom, juntamente com a Tele2, fez um curso para a máxima simplificação das tarifas, razão pela qual não são oferecidos mais de 10-15 peças em cada região. Em Moscou e na região, "On All XL" é muito popular, o que inclui 1.500 minutos para todos os números da Federação Russa, além de 30 gigabytes de tráfego da Internet, a taxa mensal aqui é de 799 rublos por mês, o que é muito lucrativo comparado a outros operadores.
Há também um elo fraco na Rostelecom - comunicações móveis na região de Moscou, cujos comentários deixam muito a desejar. Frequentemente, os clientes reclamam de desconexões e baixa cobertura de rede. Claro, a empresa está ciente desse problema e está tentando resolvê-lo, mas leva muito tempo. Como uma espécie de compensação, podemos considerar o aparecimento no mercado do plano tarifário Super Simka S, que oferece aos clientes chamadas gratuitas para números Rostelecom em toda a Rússia, além de 5 gigabytes de tráfego de Internet, a taxa mensal aqui é de apenas 7 rublos por dia.
Voronezh
Não faz muito tempo, apareceu um forte vínculo nas comunicações móveis da Rostelecom - Voronezh, as críticas dos moradores locais sobre a empresa transbordam de alegria e positividade. Anteriormente, todos os clientes atuais da empresa eram atendidos pela organização Nizhny Novgorod Cellular Communications e constantemente tinham dificuldades para obter serviços de comunicação móvel e Internet.
Após a reorganização da operadora local, os negócios melhoraram imediatamente e o número de clientes conectados na região aumentou significativamente. Os clientes notam um grande número de tarifas convenientes e transparentes, bem como melhorias perceptíveis na qualidade da comunicação, que permitem utilizar os serviços sem medo de que a conversa possa ser interrompida a qualquer momento.
Planos tarifários
Apesar da empresa também fornecer acesso à Internet de banda larga, a principal prioridade da Rostelecom são as comunicações móveis; tarifas, comentários sobre a empresa, detalhes - tudo isso é de domínio público para todos. Todos os planos tarifários oferecidos por ela são divididos principalmente em dois tipos: pacote e padrão. Os primeiros representam toda uma gama de serviços: minutos para ligações, pacotes de Internet, mensagens SMS, etc. Para o cliente, esses planos tarifários são os mais rentáveis, pois por um preço relativamente baixo recebem todos os serviços necessários de uma só vez.
Os planos tarifários padrão estão gradualmente se tornando coisa do passado, pois são muito mais caros que os modernos. Neste caso, não estamos falando de pacotes de tráfego, minutos e mensagens, o clienteusa um tarifário pré-definido, enquanto pode conectar as opções necessárias com tráfego, SMS ou minutos por uma taxa adicional. O custo de conexão dos planos tarifários e seu faturamento dependerá diretamente da região em que o cliente está localizado. Via de regra, a comunicação mais cara é em áreas subdesenvolvidas localizadas no Extremo Oriente e na parte norte do país.
Comentários de clientes
A principal ferramenta que ajuda a Rostelecom a desenvolver comunicações móveis são as avaliações dos clientes. Estão satisfeitos com a política de preços da empresa, por se tratar de um desconto tendo como pano de fundo as chamadas Três Grandes operadoras. A própria empresa está se posicionando ativamente como um reduto de preços baixos e um meio de economizar dinheiro.
De acordo com os clientes, valeria a pena gastar mais tempo e esforço na atualização de sua rede, pois está longe de estar no nível exigido em todas as regiões da Rússia. Os internautas prestaram especial atenção ao fato de que em algumas cidades, durante a cerimônia de abertura da operadora, as comunicações não funcionaram muito bem e tiveram que usar os cartões SIM dos concorrentes.
Atendimento a pessoas jurídicas
Outra direção da Rostelecom são as comunicações móveis para negócios, as críticas sobre isso são muito mais favoráveis. Trabalhar com pessoas jurídicas é muito mais complicado em sua funcionalidade do que com pessoas físicas, requer conhecimentos e habilidades específicas, por isso é dada muito mais atenção a isso. Em termos de qualidade de comunicação, os clientes continuam bastantesatisfeito com os serviços da empresa e cooperando com ela há muito tempo.
Muitos clientes do segmento «b2b», que hoje utilizam as comunicações móveis da empresa, há muito trabalham com ela através de comunicações fixas. A telefonia padrão ainda está em demanda neste segmento, pois toda organização que se preze deve ter um escritório e um número de telefone fixo.
O que foi 2017 memorável para a empresa?
O que exatamente atrai a atenção da Rostelecom - comunicações móveis, comentários em 2017 de clientes e parceiros indicam que a qualidade da rede continua melhorando, mas ainda há muitas áreas para crescimento. A empresa presta especial atenção ao desenvolvimento de suas capacidades no Extremo Oriente, este ano começou a construção de um cabo principal ao longo da rota Yuzhno-Sakhalinsk - Krabozavodskoye, que melhorará o serviço de telefonia fixa e Internet e, no futuro,, comunicações móveis.
Conclusão
Se você ainda está escolhendo uma conexão móvel para você, a Rostelecom, cujas avaliações são em sua maioria positivas, pode se tornar seu parceiro completo. Se você achar difícil escolher um plano tarifário adequado, poderá usar os serviços de especialistas em call center. Você terá prazer em consultar todos os assuntos de interesse 24 horas por dia e sete dias por semana.
