Para acompanhar as transações com um cartão Sberbank, é necessário o serviço "Mobile Bank". Ele permite que você receba rapidamente informações sobre todas as transações, use o banco da Internet e faça transferências rápidas para outros clientes. Para acessar os recursos do serviço, você precisa saber como ativar os alertas SMS do Sberbank.
Recursos de serviço
"Banco móvel" permite:
- Descubra informações sobre a conta do cartão online. Fornecido como parte do pacote "Completo".
- Envie transferências de até 8 mil rublos por dia.
- Receba códigos para acesso e operações no Sberbank Online.
- Saiba mais sobre o programa de bônus "Obrigado" do Sberbank.
- Pague por determinados tipos de serviços (por exemplo, Internet e comunicações celulares).
- Crie modelos de pagamento.
- Gerencie o serviço "Pagamento automático" para contas de serviços públicos, Internet e comunicações móveis.
- Bloqueie o cartão emse for roubado.
Antes de poder acessar todos os recursos, você precisa conectar os alertas SMS do Sberbank. Isso pode ser feito de várias maneiras.
Tarifas Bancárias de Celular
Sberbank oferece 2 opções de serviço: com e sem comissão. No primeiro caso, as notificações são enviadas para cada transação da conta, por exemplo, ao sacar ou depositar dinheiro em um caixa eletrônico.
A tarifa "Full" prevê uma taxa de uso mensal de 0, 30 ou 60 rublos. O custo da tarifa depende do cartão bancário. O proprietário de um cartão Sberbank pode obter informações sobre o custo do serviço em uma agência ou ligando para a central de atendimento.
Uma tarifa gratuita chamada "Economia" permite que você receba notificações quando entrar e usar o Sberbank Online, enviar transferências e descobrir o saldo de bônus de "Obrigado". Mas o cliente não poderá ver as alterações on-line no saldo do cartão ao fazer transações de entrada e saída.
Se o cliente deseja conectar alertas SMS do Sberbank (para obter informações sobre transações via SMS), a tarifa "Full" deve ser selecionada. Os primeiros 2 meses de uso do serviço são gratuitos.
Como vincular um cartão a um número de telefone?
Existem várias maneiras de vincular um número de telefone a um cartão Sberbank. Qualquer um deles permite que você receba notificações do número 900 após 4-6 horas a partir do momento da conexão. O funcionamento do serviço não depende da opção de conectar "Mobilebanco".
Existem apenas três maneiras de ativar alertas SMS do Sberbank:
- em caixas eletrônicos ou terminais de uma instituição financeira;
- na ramificação;
- usando o suporte ao cliente.
Com qualquer uma das opções, o serviço não fica ativo imediatamente. Após a conexão bem sucedida, o cliente receberá um SMS do número 900.
Ligar um número nos caixas eletrônicos do Sberbank
A maneira mais fácil de ativar alertas SMS do Sberbank é usar terminais. Eles, ao contrário dos escritórios da empresa, trabalham 24 horas por dia e sete dias por semana. A rede de caixas eletrônicos do Sberbank é a maior do país. No total, existem mais de 250 mil dispositivos nas regiões da Rússia.
As zonas com terminais estão localizadas perto das agências do Sberbank, em grandes centros comerciais e instituições municipais. Alertas SMS do Sberbank podem ser conectados a qualquer dispositivo. Para fazer isso, você só precisa de um cartão de cliente.
Como habilitar alertas SMS do Sberbank está descrito abaixo:
- insira o cartão no terminal do banco;
- encontre a aba "Informações e Serviços" no menu;
- selecione o serviço "Mobile bank" na lista;
- clique em "Conectar banco móvel";
- escolha uma tarifa: "Full" ou "Economy";
- digite o telefone;
- confira e confirme a operação.
Após conectar o serviço, o cliente tem um cheque. Ele é a confirmaçãooperações. No cheque, você pode verificar o número de telefone digitado e os últimos dígitos do cartão bancário.
Conectando alertas de SMS no escritório do Sberbank
Se tiverem passaporte, os clientes podem entrar em contato com o escritório do banco para vincular um número de telefone a um cartão. O serviço é gratuito.
Para vincular um número de telefone na agência do banco, o titular do cartão deve levar um cupom de serviço. Pode ser obtido na fila eletrônica.
Após uma ligação gratuita para um especialista, você precisa fornecer um passaporte e um cartão Sberbank, fornecer um número de telefone. O gerente preencherá os dados no aplicativo. Antes de assinar os documentos, é recomendável que você se familiarize com o cartão e o número do celular indicados para excluir um erro.
Após assinar os documentos, o cliente recebe uma cópia do pedido de notificações vinculativas. Os alertas de SMS serão conectados dentro de 24 horas a partir do momento da assinatura dos documentos.
O método é relevante não apenas para clientes da Rússia. Os titulares de cartões Sberbank na Bielorrússia também podem entrar em contato com sua filial local para vincular seu telefone. Esta é uma maneira confiável de habilitar alertas SMS no BPS-Sberbank. O prazo e as condições de conexão são os mesmos para clientes na Federação Russa.
Ligue o telefone através do suporte
Sem uma visita ao banco, você pode ativar as notificações do número 900 usando a central de atendimento do Sberbank. Para isso você precisa de:
- Ligue para o número indicado no verso do cartão, por exemplo, 900.
- Apresente-se, forneça os dados do seu passaporte, endereço e palavra-código. Palavra-chave -esta é a informação de controle que foi indicada pelo cliente ao emitir um cartão plástico. Se não houver dados na palavra de código, é recomendável levar o código do cliente. Esta é uma combinação de números que é exibida no terminal. Ele permite que os titulares de cartões Sberbank usem os serviços de um serviço de suporte.
- Informe sobre a intenção de vincular um número de telefone a um cartão Sberbank, forneça detalhes do celular.
Após ligar para o serviço de suporte, o cliente receberá uma mensagem sobre como conectar um celular ao cartão. As notificações começarão a funcionar dentro de 24 horas a partir do momento da solicitação.
Somente o titular de um cartão bancário pode entrar em contato com a central de atendimento. Se o cliente não puder fornecer a palavra-código, pegue o código do cliente e forneça as informações necessárias sobre si mesmo, o serviço pode ser negado.
Como ativar alertas através do Sberbank Online
De acordo com avaliações na Web, os clientes de Internet banking geralmente recorrem à ajuda dos funcionários, pois não conseguiram se conectar ao Mobile Bank por meio do Sberbank Online. Os titulares de cartão querem saber se os alertas podem ser ativados online, sem ir ao banco e usar terminais.
Infelizmente, a vinculação do serviço com a ajuda do Internet banking não é fornecida. Os recursos do Sberbank Online incluem apenas o controle de serviços conectados. Por meio do banco na Internet, os donos das mídias plásticas podem verificar quais cartões e quantos números estão vinculados.
Também é impossível desativar os alertas de SMS do Sberbank via SMS ou Sberbank Online. Para isso, o cliente deve entrar em contato com o escritório da empresa ou a central de atendimento.
Notificações de vinculação no aplicativo móvel Sberbank Online
Aqueles que usam a versão móvel do Sberbank Online querem saber sobre os recursos adicionais do Mobile Bank. Com a ajuda de aplicativos baixados e instalados pela App Store ou Google Play, o cliente tem acesso à funcionalidade de Internet banking em seu smartphone.
SMS do Sberbank, neste caso, vem na forma de uma notificação em segundo plano de transações - notificações push. De acordo com as avaliações do serviço na Internet, nem todos os clientes ficam satisfeitos em receber informações dessa forma.
Ao contrário do SMS, as notificações push são exibidas mesmo quando o smartphone está bloqueado. Isso pode ser usado por invasores para descobrir o saldo do cartão ou outros dados de um cliente Sberbank.
Como ativar alertas SMS do Sberbank em vez de notificações push? Você precisa verificar a versão do "Mobile Bank". Se o pacote de serviços for "Econômico", as notificações sobre as operações serão recebidas apenas no formato push. Com o pacote de serviços "Full", é possível desabilitar as notificações push, deixando apenas o formato de SMS normal.
Como desativar as notificações push:
- faça login no aplicativo;
- vá para a aba "Configurações";
- selecione notificações push;
- mover seta para a esquerda se notificações pushativo.
As notificações push permitem que você receba informações quando tiver uma conexão ativa com a internet. Se a função estiver desabilitada, o cliente só poderá obter informações sobre o cartão por meio de notificações por SMS.
As notificações contêm mais informações do que SMS. Indicam não só a hora e o valor da transação, mas também o ponto de venda (com o logotipo da empresa). Usando uma pesquisa conveniente, você pode encontrar uma operação pelo nome.
