E-mail é considerado uma maneira conveniente e barata de atrair clientes. É usado ativamente por empreendedores da Internet e não apenas. Como fazer uma lista de discussão por e-mail, como aumentar sua eficácia, quais mitos estão associados a ela - leia o artigo.
Grandes equívocos
É geralmente aceito que a correspondência é fácil e simples. Basta ter um banco de dados de endereços e enviar cartas regularmente com ofertas para comprar isso ou aquilo. No entanto, dê uma olhada em sua caixa. Quantos e-mails você vai para o spam? Quanto você exclui sem sequer abri-lo? Quando foi a última vez que você comprou algo depois de receber um e-mail como este?
O conhecimento técnico de como enviar e-mail em massa claramente não é suficiente para obter bons resultados.
Primeiro, a base de endereços deve ser legal, assinantes comprados ou recebidos de um parceiro não atenderão às suas expectativas. Idealmente, o público-alvo deve ser reunido.
Segundo, as cartas devem conter informações interessantes e úteis. Igualmente importante é a forma de apresentação do material. Você precisa escrever de tal forma que você quer ler a carta. Extremamente importantemanchetes, caso contrário ninguém abrirá a newsletter.
Um plano importa. Você deve saber com antecedência quando e o que vai contar aos seus leitores.
A partir disso segue uma simples conclusão. Você precisa aprender a fazer e-mail marketing da maneira certa. Leia livros, participe de treinamentos e, claro, experimente na prática, procure suas próprias abordagens e métodos.
Como fazer e-mail marketing corretamente
O objetivo dos emails de uma empresa é vender seu produto. Mas há muitas maneiras de chegar lá.
Maxim Ilyakhov, autor e editor de uma das listas de discussão mais interessantes da Internet (da Megaplan), identifica três maneiras.
- A primeira maneira é jogar. Um certo personagem fictício é criado - o herói das cartas. Histórias são contadas em seu nome, ele também pode compartilhar sua opinião ou impressões sobre algo. O objetivo de tais cartas é, antes de tudo, entreter o leitor, mas também oferecer um produto. Jogo e venda devem ser separados. Como analogia, podemos relembrar um programa interessante com comerciais.
- O próximo caminho é cognitivo. É esta estratégia que é seguida na lista de discussão da Megaplan. As cartas são uma espécie de revista de negócios repleta de informações úteis. Os artigos são escritos por autores ou reimpressos de outras fontes. Graças a essa abordagem, a fidelidade do público e uma imagem especializada da empresa são formadas.
- A terceira opção é a venda direta. É considerado o mais ineficaz de todos os possíveis. Estes são os e-mails que mais frequentemente acabam em spam. Mesmo com talabordagem, apenas 20% da informação deve ser de venda e 80% - útil. Caso contrário, o método não funcionará.
Como construir uma base e não se tornar um spammer?
Escolher uma lista de discussão é uma ladeira escorregadia. As cartas são uma verdadeira invasão do espaço pessoal. As pessoas não gostam, então apertam o botão "Spam" e reclamam. É importante garantir que as informações sejam interessantes e relevantes para os leitores.
Como tornar o email marketing útil? Não escreva sobre sua empresa ou quão bom é seu produto. Assuma tópicos mais amplos que atrairão seu público. Sobre o sucesso, sobre a vida ao redor, compartilhe segredos e técnicas de trabalho. Permita que seus e-mails ajudem as pessoas a resolver problemas, mesmo que elas ainda não tenham comprado nada.
A correspondência efetiva está diretamente relacionada à qualidade da base. Aceite o fato de que no máximo 20% dos endereços funcionarão e 80% são caixas de despejo que nem sequer estão marcadas. O banco de dados será melhor se incluir pessoas que se inscreveram porque estavam interessadas em alguma coisa. Para coletar apenas esses endereços, você precisa tratar a lista de discussão como um projeto sério que requer um investimento de tempo e esforço.
Regularidade
Naturalmente, você precisa entrar em contato com o público regularmente. Se você não planeja fazer isso, então nem comece. Na maioria das vezes, as cartas chegam uma vez por mês ou uma vez por semana. É melhor enviar material de qualidade, mas com menos frequência do que de má qualidade, mas com frequência.
Acredita-se que a regularidade mais efetiva esteja na faixa de dois e-mails por semana a um e-mail a cada duas semanas. Apelos frequentes são percebidos como uma manifestação de importunação, e se você se lembrar muito raramente, eles podem esquecer completamente.
Pontos Técnicos
Então, você decidiu sobre o conteúdo das cartas e regularidade, coletou um banco de dados de endereços. Qual é o próximo? Como faço para enviar e-mails?
Se a base for pequena, então é uma tarefa bastante real enviar cartas sem envolver serviços pagos. Como fazer seu próprio e-mail marketing? Muito simples.
Ao terminar seu e-mail, preencha os campos Para, Cc e Cco. Os endereços devem ser separados por vírgulas. Há um limite no número de destinatários. Por exemplo, no Mail.ru não pode haver mais de trinta deles.
Além do fato de que este método é demorado, há outro perigo nele. Os filtros de spam tratam as mensagens com um grande número de destinatários como não solicitadas. Para ignorar essa proteção, você precisa enviar mensagens não em massa, mas enviar cada mensagem separadamente. Com um banco de dados grande, isso é simplesmente impossível de fazer manualmente. Como fazer um boletim informativo por e-mail em tal situação? Você terá que recorrer à ajuda de serviços especiais de correspondência.
Como enviar a todos por Email: links para serviços
Os três mais populares hoje são: SmartResponder, Subscribe, UniSender. Todos os três são domésticos. Graças a isso, eles têm uma interface em russo eSuporte técnico em russo, o que é muito conveniente.
Além disso, todos eles fornecem documentos oficiais para serviços, o que é extremamente importante para pessoas jurídicas.
UniSender e Smart Responder são democráticos. Se o banco de dados for pequeno e houver poucas letras, você poderá usar os serviços gratuitamente.
Além do e-mail, através desses serviços você pode enviar SMS. Também é muito importante que haja acesso a estatísticas: quantas cartas estão abertas, quantas são enviadas para spam, quantas pessoas fizeram transições para o site, etc.
Outra vantagem dos serviços é que eles educam ativamente seus usuários sobre como tornar eficaz o envio de e-mails para assinantes desconhecidos. Você receberá artigos e livros no dia seguinte após passar pelo processo de registro.
Agora você não apenas sabe como criar um boletim informativo por e-mail, mas também tem informações sobre como torná-lo interessante, eficaz e ajudar a promover seu negócio.
