Os assinantes de telefonia Life podem ter dúvidas que exijam a consulta de um representante da operadora. Mas nem todos sabem para qual número ligar para resolver problemas.
Como entrar em contato?
Se você precisar de um centro de informações e consultas, não precisará descobrir como ligar para o operador Life por muito tempo. Para fazer isso, a partir do celular em que o cartão SIM da empresa de telecomunicações especificada está inserido, você deve discar 5433 e pressionar o botão de chamada. Depois disso, você será levado ao menu de voz.
Se estiver ligando pela primeira vez, você será solicitado a escolher o idioma de comunicação. Se você pressionar "1", o robô falará russo, se "2" - em ucraniano. Ao ligar novamente do mesmo número, você ouvirá automaticamente as informações no idioma selecionado anteriormente.
Características do Menu
Depois de descobrir como ligar para o operador Life (Ucrânia) e discar 5433, você pode ouvir informações sobrepromoções atuais. Você também pode obter informações sobre número, saldo, ofertas especiais e planos tarifários, configurar Internet, MMS em modo automático ou obter ajuda.
Operadora "Vida" permite-lhe saber informações sobre novos planos tarifários e as condições para a sua substituição. Muitas vezes basta discar este número para conhecer as condições mais favoráveis para chamadas em roaming ou internacionais.
Se você precisar lidar com o cartão SIM, resolver problemas de cobertura ou entrar em contato com a operadora, você deve pressionar o botão "5" no teclado do telefone. Depois disso, você será levado para outro menu de voz. Para falar não com um robô, mas com uma pessoa viva, você também terá que pressionar o botão "0".
Comunicação com o operador
Muitas vezes, as pessoas que descobrem como ligar para o operador Life têm dúvidas sobre como retirar fundos de sua conta, conectar-se à Internet ou a necessidade de desativar determinados serviços pagos. Além disso, às vezes torna-se necessário bloquear/desbloquear o cartão SIM. Além disso, ligando para o número especificado, você pode descobrir a cobertura da rede, descobrir se está planejado para aparecer em determinadas áreas remotas.
Algumas pessoas experimentam problemas imediatamente após a compra de um pacote inicial, outras após alguns anos de uso. Muitas vezes eles aparecem após a alteração dos planos tarifários. Neste caso, o operador irá ajudá-lo a descobrir se os fundos são legalmente debitados da conta e familiarizá-lo com todas as condições em detalhes.
Conexão com call center
Vale ress altar que qualquer ligação para a operadora Life não é cobrada. É realizado de forma absolutamente gratuita. O robô também pergunta se você deseja avaliar a qualidade do trabalho de suporte técnico. De acordo com as observações dos assinantes desta operadora, a conexão com o consultor é mais rápida se você concordar em realizar uma avaliação. Embora não se possa descartar que esta possa ser uma opinião subjetiva.
Acontece que a conexão com o consultor é realizada em poucos segundos. Mas às vezes pode haver tantas chamadas que você tem que esperar meia hora. Tente discar esse número em um horário em que a maioria das pessoas esteja no trabalho. De fato, durante a pausa para o almoço e à noite há um número máximo de chamadas. Os consultores são extremamente ocupados e não podem responder a todos ao mesmo tempo. A maneira mais fácil de passar é de manhã ou à noite. A comunicação funciona 24 horas por dia, então você pode ligar para o operador Life a qualquer momento.
Chamadas de cartões SIM de outras operadoras
Às vezes, há situações em que você precisa entrar em contato com um representante do centro de informações e consultas Life, mas não há cartão SIM dessa empresa de telecomunicações. Nesse caso, você pode ligar de um telefone fixo comum. Você também pode discar um número de cartões SIM de outras operadoras.
Só precisa aprender a ligar para a operadora Life. Para fazer isso, disque 0-800-20-5433. Você deve ligar para o mesmo número se o seu cartão SIM estiver bloqueado por determinados motivos. O consultor irá ajudá-lo a descobrir seuma oportunidade para corrigir a situação e desbloqueá-la.
Outras opções
Para resolver muitas questões relacionadas ao uso da rede Life, não é necessário entrar em contato com a operadora. A maioria dos problemas pode ser resolvida simplesmente ouvindo o menu de informações e selecionando o item apropriado nele. Com a ajuda de comandos de voz, você pode não apenas verificar seu saldo, entender como reabastecer sua conta, mas até mesmo alterar seu plano tarifário.
Há também vários números de serviço especiais. Conhecendo-os, você não precisa se lembrar constantemente de como ligar para o operador Life.
Por exemplo, para verificar seu saldo, basta discar 111 e pressionar o botão de chamada.
Se você digitar 124 no teclado e ligar, você será levado ao menu de serviços.
Além disso, sem a ajuda de um operador, você pode definir o encaminhamento de chamadas para números específicos. Para fazer isso, disque 21[número de telefone para o qual a chamada deve ser redirecionada].
Além disso, cada assinante tem a oportunidade de determinar em quais casos ele precisa de redirecionamento. Por exemplo, se você digitar 67[número de telefone para o qual a chamada deve ser encaminhada] no teclado, as chamadas serão encaminhadas somente se sua linha estiver ocupada. A combinação 61[phone number] é útil nos casos em que você precisa encaminhar uma chamada que não teve tempo de atender. E 62[número de telefone] é útil quando seu dispositivo está fora de alcance ou simplesmente desligado.
Cancelar todos os tipos de encaminhamento também é muito fácil, basta discar 002.
A propósito, com a ajuda de uma equipe de atendimento especial, você também pode transferir dinheiro para a conta de outro assinante. Para fazer isso, disque 111número de telefonevalor em seu telefone e pressione o botão de chamada.
