O século XXI foi marcado pelo fato de a gestão das organizações iniciar experimentos para otimizar a gestão e buscar novas formas que levassem em conta as novas realidades de se fazer negócios. É assim que surge uma estrutura organizacional em rede, projetada para superar as deficiências dos modelos tradicionais de estruturas organizacionais. No entanto, como toda inovação, essa forma de gestão também tem suas limitações e características. Vamos falar sobre as vantagens e desvantagens da estrutura organizacional da rede, seus tipos e prática de aplicação.
O conceito de estrutura organizacional
Qualquer empresa é um conjunto de relações: entre funcionários, entre gerente e subordinados, entre fornecedores e vendedores. Para que essas conexões sejam efetivas, para estabelecer o modo ótimo do processo de produção, é necessárioestrutura organizacional da empresa. Agiliza as comunicações, distribui poderes, estabelece um círculo de tomadores de decisão e pessoas que os executam. A peculiaridade da estrutura organizacional é que ela pode ser representada esquematicamente. E olhando para o diagrama, você pode entender imediatamente o que está à nossa frente: uma estrutura organizacional linear ou, por exemplo, em rede. Esses esquemas são necessários para diagnosticar rapidamente falhas e problemas na operação do empreendimento.
Assim, a estrutura organizacional é um sistema aprovado de interação entre as divisões estruturais da empresa no âmbito do processo produtivo. Os elementos desse sistema são a relação subordinado-gerente, normas e instruções internas, a determinação da responsabilidade pessoal de cada chefe de divisões estruturais e executores pelas funções que lhes são atribuídas para realizar trabalhos em determinado segmento do processo produtivo, a distribuição de poderes entre gerentes e funcionários.
Tipos de estruturas organizacionais
As estruturas organizacionais dependem de muitos fatores, em particular, da forma de propriedade, as especificidades da empresa, a escala e os recursos da empresa, as características do produto que está sendo vendido, etc. tipos de estruturas organizacionais são distinguidos. Na abordagem tradicional, distinguem-se os seguintes tipos:
- Linear. Esta é a estrutura mais simples em que todos os departamentos se reportam a um líder agindo com base no comando de um homem só. Nocada departamento tem seu próprio chefe, que se reporta a um gerente superior.
- Estrutura funcional. Em tais organizações, as unidades são combinadas em blocos de acordo com a função principal, os líderes de bloco se reportam ao gerente superior.
- Estrutura funcional linear. Combina duas variedades anteriores em áreas diferentes.
- Estrutura de linha-staff. Nessas organizações, prevalece uma estrutura linear, mas para resolver problemas especiais, pode-se criar uma sede na qual se reúnem funcionários de diferentes divisões estruturais. Enquanto durar a existência da sede, esses executores estão em dupla submissão: ao chefe de sua unidade estrutural e ao chefe de gabinete.
- Estrutura do projeto. Caracteriza-se por reunir uma equipe apenas para a implementação de um projeto, uma equipe de projeto recebe um líder que perde esses poderes quando o projeto é concluído.
- Estrutura divisional. Nessas organizações, há um agrupamento da equipe em torno de um determinado produto.
- Estrutura matricial. Combina características das variedades funcionais e divisionais.
Estes são os tipos tradicionais de estruturas organizacionais. No entanto, o mercado atual está mudando rapidamente e novas abordagens para o funcionamento das empresas são necessárias e, portanto, novos tipos de estruturas organizacionais estão surgindo. Estes incluem: estrutura organizacional de rede de gestão, estrutura de mercado, programa-alvo e adhocracia. Uma nova geração de empresas relacionadas à Internet também está surgindo, comestrutura virtual.
O conceito de estrutura organizacional em rede
No século 21, os mercados estão passando por mudanças significativas, isso se deve ao surgimento de novas formas de fazer negócios e obter lucro: o comércio online, as criptomoedas aparecem, a Internet penetra em todas as áreas da atividade humana. Isso leva ao fato de que as estruturas organizacionais tradicionais não dão a produtividade desejada, são necessários novos tipos de relacionamentos. Em resposta a esses desafios da época, surge uma estrutura organizacional em rede. É claro que se originou no século 20, mas adquire particular relevância justamente no atual estágio de desenvolvimento gerencial.
Seu principal diferencial é a descentralização da gestão. É um conjunto de organizações ou centros comerciais, cujas atividades são coordenadas em um único ponto de controle. A estrutura organizacional em rede é caracterizada pela alta versatilidade, isso se deve à variedade de condições externas em que tais organizações operam. Os participantes das estruturas de rede são empresas-fornecedoras e fabricantes de bens, empresas comerciais e financeiras, empresas de serviços.
Sinais de empresas da rede
A diversidade dessa estrutura organizacional dificulta a identificação, nem sempre fica claro se essa empresa é uma empresa em rede. Uma característica da abordagem de rede é que os deveres e poderes são distribuídos entre seus departamentos. Cada elemento da rede tem uma liberdade suficientemente grandena escolha de ações para a gestão de um negócio lucrativo, e o centro desempenha funções de coordenação e orientação. A estrutura organizacional da rede é caracterizada pelas seguintes características:
- O principal princípio inicial dessas organizações é a conformidade com o mercado, e não com abordagens administrativas na distribuição de recursos.
- Os membros da estrutura têm maior liberdade na tomada de decisões de gestão, assumindo-se a sua elevada atividade e interesse na produção contínua ou nas atividades comerciais.
- Organizações-participantes da estrutura são unidos na base da cooperação. Isso se manifesta não apenas na presença de um centro coordenador comum, mas também na titularidade de ações de empresas parceiras.
Tipos de estruturas organizacionais de rede
A variedade de formas de estruturas organizacionais em rede leva ao fato de que existem várias opções para sua classificação. Diferentes pesquisadores oferecem suas próprias abordagens. De acordo com o método de combinação de empresas e de acordo com o princípio de distribuição de poderes e recursos, distinguem-se tipos de estruturas organizacionais de rede como vertical e horizontal. De acordo com o método de distribuição de funções entre as empresas parceiras, distinguem-se:
- Estruturas organizacionais em cadeia. Esta é uma opção quando as empresas estão unidas de acordo com as etapas de produção e movimentação de mercadorias. Nessas cadeias, empresas produtoras de mercadorias, organizações de transporte, armazéns e atacadistas e lojas de varejo cooperam consistentemente. Este circuito é controlado porcom base em uma estratégia unificada, cada elemento da cadeia contribui para o alcance de objetivos comuns. Um exemplo dessas empresas de rede são as redes comerciais de marca. Por exemplo, a empresa Altaiskaya Skazka inclui sucessivamente produtores de grãos, depois empresas produtoras de cereais e farinha, sua própria empresa de transporte, uma empresa que distribui mercadorias a granel e, finalmente, uma cadeia de lojas de varejo. Ao mesmo tempo, a matriz gerencia toda a rede de organizações, que desenvolve uma estratégia de marketing, escolhe a direção do desenvolvimento e distribui recursos.
- Estruturas organizacionais funcionais. Nessas empresas, as funções especializadas de gestão são distribuídas entre as empresas parceiras. Alguns estão envolvidos no planejamento, outros no marketing e outros no suporte à informação.
- Redes de varejo. Este é o tipo de rede mais comum e mais óbvio. Em tais organizações, as empresas são combinadas em empresas de varejo, sua coexistência pode ser baseada em diferentes fundamentos legais, o que forma várias opções de design para estruturas de rede de varejo. Existem muitos exemplos de redes de varejo: Eldorado, Sportmaster, Austin, etc.
Projetar a estrutura das empresas em rede
As formas de cooperação entre empresas podem ser variadas, o que leva à formação dos tipos mais comuns de estabelecimento de relações entre empresas parceiras. A estrutura organizacional da rede é caracterizada por uma hierarquia de vários graus.rigidez. Existem os seguintes tipos de projeto de rede:
- Distribuidor. Nessas organizações, parte da distribuição de mercadorias é realizada por distribuidores individuais. Eles recebem condições especiais para a compra de grandes quantidades de mercadorias, sujeito aos volumes acordados de compras regulares. O distribuidor também realiza parte do trabalho de transporte, armazenamento, publicidade e manutenção das mercadorias.
- Franquia. Esta é uma forma especial de relacionamento entre uma grande organização e uma pequena empresa, em que a matriz oferece a uma pequena empresa a oportunidade de comercializar mercadorias ou prestar serviços em nome de um franqueador. Ao mesmo tempo, ambas as partes mantêm a independência jurídica. Mas o franqueador se reserva o direito de controlar preços, termos de venda, qualidade de serviço, etc. O franqueado deve pagar ao franqueador uma certa quantia em dinheiro para fornecer um nome e para suporte de marketing.
- Terceirização. Esta é uma forma específica de interação entre as organizações, quando uma empresa externa assume a execução de qualquer trabalho para outra, a matriz. Por exemplo, você pode terceirizar a manutenção de sistemas de informação, suporte contábil, etc.
Estruturas organizacionais verticais
Tradicionalmente, as estruturas organizacionais definem a hierarquia das empresas controladoras e subordinadas. A mesma estrutura é uma característica da empresa em rede. A estrutura organizacional piramidal implica a presença de relações de subordinação. Exemplos típicos de tais estruturas sãocadeias de varejo em que cada ponto de lucro é uma organização independente, mas a gestão estratégica é realizada a partir de uma única sede.
Estruturas organizacionais horizontais
Além do esquema usual de orientação vertical, também existem variedades menos ortodoxas. A estrutura organizacional da rede horizontal de gestão é a cooperação de empresas iguais especializadas no desempenho de várias funções. Este sistema está conectado por um processo de produção comum e uma única estratégia de desenvolvimento. A função de integração pode ser realizada por uma empresa ou várias ao mesmo tempo. A principal característica das redes horizontais é a f alta de hierarquia, ninguém está subordinado a ninguém, é uma equipe de parceiros iguais. Cada empresa mantém o controle sobre sua frente de trabalho e se encaixa no esquema geral sem dominar outros participantes.
Benefícios das estruturas de gerenciamento de rede
A vantagem das novas empresas em rede reside na sua alta adaptabilidade às condições do mercado. Eles têm uma estrutura flexível que pode mudar dependendo das mudanças nas condições externas e internas. Se necessário, parte das etapas do processo produtivo pode ser entregue a especialistas para execução. Assim, consultoria ou marketing muitas vezes são retirados da empresa. A estrutura organizacional da rede geralmente gira em torno de alguma tecnologia exclusiva, áreas prioritárias de especialização, nas quais a empresa é considerada especialista. Isso permiteoferecer ao consumidor o melhor serviço e o melhor produto. Uma vantagem importante desta estrutura é a sua alta eficiência, pois permite reduzir os custos de gestão e processos de produção redundantes, bem como aumentar a rentabilidade da produção.
Outra vantagem dessas estruturas é sua atratividade para pessoal altamente qualificado e parceiros confiáveis. O principal segredo do sucesso das empresas em rede é o foco na obtenção de resultados, lucro, expressos em números específicos. Além disso, cada membro da organização vê seu benefício no sucesso geral.
Desvantagens das estruturas de gerenciamento de rede
Claro, a forma de rede das estruturas organizacionais tem várias desvantagens:
- Como a principal característica distintiva dessas organizações é a competência, elas dependem muito da qualificação do pessoal.
- Altas habilidades são sempre o alvo dos caçadores de recompensas, o que pode levar a uma alta rotatividade.
- Escalar uma empresa pode levar ao aumento da burocratização e complexidade da estrutura da empresa.
A prática de usar estruturas organizacionais de rede
Os exemplos mais comuns de uso de estruturas organizacionais em rede podem ser encontrados no setor de varejo. Vemos que o varejo de alimentos está se tornando cada vez mais conectado. O mercado varejista de alimentos já foi conquistado por mais de um terço das redes. O segredo de seu sucesso está justamente em uma estrutura organizacional especial que permite aumentar a marginalidade e reduzir custos.
Outro exemploestrutura organizacional de rede pode ser encontrada em TI e marketing. As empresas podem se unir em uma base funcional: uma empresa está envolvida no desenvolvimento de produtos de software, outra - enchendo sites e redes sociais com conteúdo, a terceira está envolvida em branding, mas todas podem trabalhar para um cliente.
Modelos Principais
Existem dois modelos principais de estruturas de rede. O primeiro tipo é caracterizado pelo fato de pequenas empresas se unirem em torno de uma grande empresa, que assume a solução de tarefas de produção especializadas. As empresas de satélites podem ter sua própria estrutura organizacional bastante tradicional. Nesse modelo, são construídas relações hierárquicas entre a matriz e seus satélites. Normalmente, uma grande empresa é caracterizada por um comportamento dominante, enquanto as pequenas organizações, pelo contrário, são altamente flexíveis e adaptáveis.
O segundo tipo de estrutura de rede combina empresas independentes, do ponto de vista legal, de porte aproximadamente igual. Esta é a cooperação que permite que as empresas sobrevivam no mercado apoiando-se mutuamente.
